Vigente para todas las compras a partir del 1 de junio de 2026
Garantía de por vida
"La garantía es el respaldo de un producto hecho para durar."
Nuestra filosofía
Diseñamos y fabricamos productos para acompañar años de uso real. Trabajamos con materiales durables, estructuras sólidas y procesos pensados para permanecer en el tiempo. Por eso respaldamos cada pieza que sale de nuestro taller.
Alcance
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre fallas estructurales o defectos de fabricación que afecten el funcionamiento normal del producto.
✓ Esto sí está cubierto
- Soldaduras o uniones que se quiebren por defecto de fábrica
- Materiales o componentes defectuosos desde la salida del taller
- Deformaciones estructurales por uso normal
- Fallos en piezas por mala mano de obra
✕ Esto no está cubierto
- Golpes, caídas o daños por accidente
- Reparaciones hechas sin permiso
- Desgaste normal por uso cotidiano
- Uso en condiciones para las que no fue hecho
- Eventos externos (lluvia en mueble de interior, etc.)
Uso adecuado
Cada producto tiene su contexto
Apto exterior bajo techo
Para galerías, terrazas cubiertas y patios con techo. No soportan exposición permanente a lluvia, nieve o cambios climáticos extremos.
Apto intemperie
Resisten lluvia, humedad y variaciones de temperatura. Requieren mantenimiento básico periódico para conservar óptimas condiciones.
Garantía contra oxidación de por vida
Todos nuestros productos apto intemperie cuentan con galvanizado de por vida. Garantizamos protección contra oxidación y corrosión mientras mantengas el mueble según las instrucciones de cuidado recomendadas.
Los daños ocasionados por usos distintos a los especificados no serán considerados fallas de fabricación.
Proceso
Cómo reclamar tu garantía
01
Contactanos
Enviá fotos claras del daño y una descripción detallada del problema.
02
Prueba de compra
Proporcioná tu recibo o comprobante con fecha de adquisición (a partir del 1 de junio de 2026).
03
Evaluación
Evaluaremos el mueble para determinar si el daño está cubierto. Podemos solicitar inspección en persona.
04
Reparación
Si el daño está cubierto, procederemos con la reparación sin costo o, a nuestro criterio, con el reemplazo del producto.
Nota: Los gastos de envío pueden aplicarse según ubicación y naturaleza de la reparación. Nos comunicaremos antes de proceder.
Nuestro compromiso
No diseñamos productos descartables.
Diseñamos objetos para durar, ser reparados
y seguir acompañando el paso del tiempo.